Regulamin sklepu (Ogólne warunki sprzedaży)

Strona internetowa www.mojbutikdietydukana.pl (nazywana w dalszej treści „Stroną”) jest wydawana przez firmę Médecine et Tradition, spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Paryżu (Francja), pod adresem 128 rue de la Boétie - 75008 Paris, o kapitale zakładowym w wysokości 105.000 euro, wpisaną do Rejestru Handlu i Spółek w Paryżu pod numerem B 499 668 556 (nazywaną w dalszej treści „Sprzedawcą” lub „My”), nr Siret: 423 995 224 00023, numer telefonu: 801 011 406.

Dyrektorem do spraw publikacji jest Philippe Mascaras.

Hosting strony zapewnia: NEXEN SERVICES - AWH z siedzibą w Saint Cloud (Francja), pod adresem 1 rue Royale - 92210 St Cloud, wpisana do Rejestru Handlu i Spółek w Nanterre pod numerem B 423 995 224, Nr Siret: 42399522400023, o kapitale w wysokości 50.000,00 euro.

Artykuł 1: Cel

Niniejsze Ogólne warunki sprzedaży (nazywane w dalszej treści „OWS”) mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych na Stronie. Stanowią one integralną część umowy sprzedaży wiążącej Sprzedawcę z każdą osobą składającą zamówienie na Stronie („Kupujący” lub „Państwo”). Zamówienie może być złożone na Stronie jedynie przez konsumentów w rozumieniu art. 221 Kodeksu Cywilnego. Sprzedawca nie przyjmuje zamówień składanych na Stronie przez przedsiębiorców, ani zamówień mających na celu późniejszą odsprzedaż wyrobów Sprzedawcy. By złożyć zamówienie na Stronie, muszą Państwo zaakceptować treść OWS. Jeśli nie zgadzają się Państwo z treścią OWS, nie mogą Państwo złożyć zamówienia na Stronie.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość zmiany niniejszych OWS w dowolnym momencie. Zmiany OWS nie będą dotyczyły zamówień przetwarzanych, złożonych przed ujawnieniem na Stronie zmienionej wersji OWS. Zmiany OWS będą dotyczyły wyłącznie nowych zamówień składanych na Stronie po ujawnieniu zmienionej wersji OWS.

W związku z powyższym Kupujący proszony jest o  zapoznanie się  z treścią OWS przed złożeniem każdego nowego zamówienia na Stronie. Kupujący proszony jest również o wydrukowanie jednego egzemplarza niniejszych OWS lub zachowania ich wersji elektronicznej.

Artykuł  2: Charakterystyki oferowanych wyrobów

Sprzedawca oferuje do sprzedaży produkty spożywcze, kosmetyczne, suplementy diety, aromaty spożywcze, pomoce kuchenne, książki i czasopisma z zakresu diety i kosmetyki. Wyroby oferowane do sprzedaży na Stronie są zgodne z prawem i z normami obowiązującymi we Rzeczypospolitej Polskiej.

Szczegółowy katalog wyrobów oferowanych przez Sprzedawcę jest publikowany na Stronie.
Zdjęcia, teksty, schematy i rysunki ilustrujące wyroby oferowane na Stronie są możliwie najbardziej oddające rzeczywistość, ale nie mogą zapewnić całkowitej zgodności z oferowanymi wyrobami. W związku z tym Sprzedawca nie będzie mógł ponosić odpowiedzialności w przypadku błędu lub niedokładności w jednym ze zdjęć, tekstów, schematów lub rysunków.

Artykuł 3: Składanie zamówienia

Kupujący, który ma zamiar kupić wyrób Sprzedawcy, składa zamówienie on line zgodnie z następującą procedurą składania zamówień:
•    Kupujący wypełnia znajdującą się na Stronie kartę identyfikacyjną, w której należy podać wszystkie wymagane dane.
•    Kupujący realizuje swoje zamówienie, przenosząc wybrane produkty do „Koszyka”.
•    Kupujący zatwierdza (lub dodaje nowy) adres, na który chce, żeby zamówienie zostało wysłane.
•    Kupujący wybiera sposób dostawy oraz akaceptuje Ogólne Warunki Sprzedaży.
•    Kupujący wybiera formę płatności, zgodnie z Artykułem 4 OWS.
•    Po sprawdzeniu zgodności treści zamówienia, Kupujący zatwierdza zamówienie.
Zwracamy uwagę na konieczność sprawdzenia poprawności i zgodności informacji podawanych w czasie składania zamówienia, w szczególności adresu dostawy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy powstałe w czasie wypełniania formularza i za ich konsekwencje (na przykład za opóźnienia lub błędy w dostawie). Informujemy, że w takich sytuacjach będziecie Państwo zobowiązani pokryć koszty poniesione przez Sprzedawcę z powodu błędów w formularzu zamówienia (na przykład koszty ponownej wysyłki towaru).
Po otrzymaniu zamówienia on line Sprzedawca potwierdza Kupującemu, na wskazany w zamówieniu adres mailowy wszystkie istotne postanowienia zawartej umowy sprzedaży. Umowa sprzedaży zostaje  zawarta w dniu, w którym Kupujący otrzyma potwierdzenie odbioru jego zamówienia od Sprzedawcy.

Artykuł 4 : Ceny - Sposoby zapłaty

Ceny wyrobów oferowanych na Stronie, zostały zamieszczone w katalogu wyrobów. Są one cenami brutto wyrażonymi w złotych (PLN), z uwzględnieniem podatku VAT obowiązującym dla dostaw we Francji Metropolitarnej w dniu wysłania potwierdzenia zamówienia.
Podane ceny nie zawierają kosztów dostawy wyrobów i kosztów opakowania. Koszty te są obliczane na podstawie składanego zamówienia i są Państwu podawane przed zatwierdzeniem zamówienia.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany cen wyrobów w dowolnym momencie, z tym zastrzeżeniem, że ceny widniejące na Stronie w chwili składania zamówienia on line przez Kupującego są cenami obowiązującymi Kupującego.
Zapłata za zamówienie może nastąpić w jednej z następujących form (do wyboru przez Kupującego):

1)    Tradycyjnym przelewem bankowym
Kupujący przelewa na podany numer konta kwotę odpowiadającą całkowitemu kosztowi zamówienia. Sprzedawca wysyła zamówienie natychmiast po otrzymaniu stwierdzeniu, iż przelew został otrzymany.

2)    W systemie PayPal
Potwierdzamy Państwu, że wszystkie informacje przekazywane za pośrednictwem Strony są zaszyfrowane za pomocą protokołu SSL (Secure Soket Layer) i nie są nigdy dostępne w sieci. Płatność jest dokonywana bezpośrednio w banku.

3) W systemie Transferuj

Kupujący płaci kartą lub dokonuje przelewu elektronicznego. Pieniędze księgowane są natychmiast w systemie Transferuj, co umożliwia wysłanie przesyłki w najbliższym możliwym terminie. Strony systemu Transferuj, na których dokonuje się płatności kartą, zaszyfrowane są za pomocą protokołu SSL.

Artykuł 5: Dostawa

5.1    Dostępność wyrobów
Mimo wszelkich naszych starań, aby wyroby zamieszczone na Stronie były dostępne, może się zdarzyć, że dany wyrób okaże się niedostępny już po złożeniu zamówienia.
W przypadku niemożności zrealizowania całości lub części zamówienia, Sprzedawca będzie mógł:
•    Niezwłocznie, jednak najpóźniej w terminie 30 dni od zawarcia umowy sprzedaży, zawiadomić o tym Kupującego i zwrócić mu całą otrzymaną od niego sumę pieniężną za niedostarczone wyroby;
•    Wysłać Kupującemu wyroby o tej samej jakości, przeznaczeniu i cenie (wyroby zastępcze). W tym przypadku, Sprzedawca poinformuje jednocześnie Kupującego na piśmie o jego prawie nieprzyjęcia wyrobu zastępczego i odstąpienia od umowy. Jeżeli Kupujący zdecyduje o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przewidzianego w artykule 7 OWS, koszty zwrotu produktów pokryje Sprzedawca.

5.2    Termin dostawy
Terminami dostaw są terminy podane w czasie składania zamówienia.
Dostawa będzie zrealizowana przez firmę kurierską „Siódemka” bez potwierdzenia odbioru (z wyjątkiem sytuacji, kiedy Kupujący wybrał formę płatności „za pobraniem”).
W razie opóźnienia w dostawie prosimy o jak najszybsze poinformowanie nas o tym, abyśmy mogli zidentyfikować przyczynę takiego opóźnienia i odpowiednio zareagować.
W każdym razie, w przypadku zwłoki Sprzedawcy w dostawie towaru w oznaczonym terminie dostawy, z powodu okoliczności, za które Sprzedawca ponosi odpowiedzialność, Kupujący może odstąpić od umowy sprzedaży bez wyznaczania dodatkowego terminu. Kupujący powienien na piśmie zawiadomić Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy z powodu zwłoki Sprzedawcy w dostawie towaru w oznaczonym terminie. Zamówienie zostanie wówczas anulowane. W terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu Sprzedawca zwróci Kupującemu wpłaconą kwotę wraz z odsetkami ustawowymi od dnia dokonania przedpłaty.

5.3 - Informacje o sposobach dostaw
•    Informacja o wysyłce zamówienia
Kupujący jest informowany o wysyłce przesyłki z magazynu mailem, w którym znajdują się wszystkie informacje na temat wysłanych wyrobów. W mailu podany jest również numer identyfikacyjny do śledzenia przesyłki.

•    Śledzenie zamówienia
Możliwe jest śledzenie przesyłki pod następującym adresem: www.siodemka.pl
Kupujący może także skorzystać z możliwości śledzenia swojej przesyłki, wchodząc na Stronę i do zakładki „Moje zamówienia” w rubryce „Moje konto”. Zakładka ta daje Kupującemu możliwość wglądu w szczegóły faktury (zamówione artykuły, kwota brutto, sposób zapłaty, zamówienie zatwierdzone lub w trakcie zatwierdzania, dostawa zrealizowana…). Kupujący może również wydrukować, w zależności od potrzeby, fakturę i/lub formularz zamówienia.

•    Odbiór zamówienia
Dostawa przesyłki następuje w ciągu 4 do 7 dni roboczych od momentu wysyłki.
Jeśli przesyłka nie będzie mogła być dostarczona na miejsce dostawy wskazane na zamówieniu Kupującego, zostanie złożona w najbliższym urzędzie pocztowym, przy czym wtedy Kupujący będzie musiał ją odebrać w tym urzędzie w terminie wskazanym na awizie pozostawionym przez kuriera (łącznie około 14 dni). W przypadku, gdyby Kupujący nie odebrał przesyłki na poczcie w podanym terminie, przesyłka zostanie do nas odesłana.

Jeśli przesyłka zostanie odesłana przez pocztę do naszego magazynu z następujących powodów: przesyłka odrzucona, paczka nieodebrana lub z innego powodu, Sprzedawca dokona, w terminie do 30 dni od otrzymania przesyłki, automatycznego zwrotu Kupującemu  kwoty zapłaconej za przesyłkę (cena towarów i koszty przesyłki).

Jeśli w ciągu 20 dni od dnia wysyłki przez Sprzedawcę, Kupujący nie otrzyma żadnej wiadomości o swoim zamówieniu, powinien skontaktować się z urzędem pocztowym znajdującym się najbliżej miejsca dostawy wskazanego na paczce.

Jeśli ani urząd pocztowy ani tryb śledzenia przesyłki www.siodemka.com nie posiadają informacji o paczce, Kupujący powinien skontaktować się z Sprzedawcą, korzystając z formularza kontaktowego w rubryce „Skontktuj się z nami” znajdującej się na Stronie.
Nasz dział obsługi klienta rozpocznie wtedy postępowanie mające na celu odnalezienie przesyłki. Kupujący otrzyma mail informujący go o wszczęciu takiej procedury przez Sprzedawcę. Zasadniczo Poczta ma maksymalnie 30 dni roboczych na wysłanie Sprzedawcy ostatecznej odpowiedzi.

•    Jeśli przesyłka się odnajduje, jest przesyłana do Kupującego: procedura odbioru przebiega wtedy normalnie (dostarczenie przesyłki lub awizo, itp.)

•    Jeśli przesyłka jest uznana za zagubioną, Sprzedawca informuje o tym Kupującego  i natychmiast przystępuje do formalności związanych ze zwrotem kwoty zapłaconej za zagubioną przesyłkę (cena towarów i koszty przesyłki); następuje to w ciągu maksymalnie 30 dni od uznania przesyłki za zagubioną.

Artykuł 6: Odbiór zamówienia

6.1.    Osoba odbierająca przesyłkę
Uwaga, jeśli Kupujący powierzy odbiór wyrobu osobie trzeciej (w miejscu zamieszkania lub w miejscu pracy) osoba ta odbiera przesyłkę w imieniu i na rachunek Kupującego.
Musicie wtedy Państwo zalecić takiej osobie trzeciej szczególną troskę o odebraną przesyłkę i traktowanie jej z taką uwagę, jakby to była rzecz należąca do niej osobiście.

6.2. Sprawdzenie zamówienia
Prosimy o sprawdzenie (lub powierzenie tego osobie przez Państwa upoważnionej, która odbiera przesyłkę w Państwa imieniu i na Państwa konto) stanu przesyłki w momencie dostawy. W przypadku stwierdzenia jakiejś nieprawidłowości (awaria, brak produktu figurującego na zamówieniu, uszkodzenie przesyłki, produkty uszkodzone, itp.) prosimy o pisemne poinformowanie nas o tym w następujących terminach:

1) dla towarów żywnościowych:
- w ciągu 3 dni od otwarcia opakowania (w przypadku towaru paczkowanego) lub
- w ciągu 3 dni od otrzymania towaru (w przypadku towaru sprzedawanego luzem),

2) dla towarów innych niż żywnościowe:
- w ciągu 2 miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową.

W przypadku najmniejszego nawet problemu przy odbiorze, należy zachować artykuły w takim stanie, w jakim zostały one dostarczone (w tym akcesoria, instrukcje, opakowanie/a, dodatkowe opakowanie/a).
Jeśli wyroby mają zostać odesłane, prosimy przesłać wraz z nimi wypełniony wniosek o przyjęcie zwrotu, na adres:

Zwrot nastąpi zgodnie z postanowieniami artykułu 7 znajdującego się poniżej, z tym że koszty odesłania towarów ponosi Sprzedawca.
W każdym przypadku te środki ostrożności nie są przeszkodą w korzystaniu z  rękojmi za wady i prawa do odstąpienia od umowy.

Artykuł 7: Prawo do odstąpienia od umowy

Kupujący ma 10 dni, na skorzystanie z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy sprzedaży.
Termin ten jest liczony od dnia dostawy towaru.
Odstąpienie od umowy sprzedaży może dotyczyć części lub całości zamówienia. W razie odstąpienia, umowa uważana jest za niezawartą. Strony zobowiązane są do zwrotu tego, co sobie świadczyły. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni. Przesyłkę należy wysłać na adres:

"Siódemka"

ul. Wołczyńska 36/3

60-003 Poznań

 
W przypadku odstąpienia od umowy koszty wysyłki towaru do Sprzedającego pokrywa Kupujący.
W celu zapewnienia właściwego zarządzania zwrotami, prosimy o wcześniejsze zgłaszanie każdego zwrotu do Naszego działu obsługi klienta:

• Wchodząc na Stronę do rubryki „Skontaktuj się z nami” lub
• Telefonicznie: 801 011 406, od 10.00 do 12:30 oraz od 13:30 do 16:00, od poniedziałku do piątku, oprócz dni wolnych od pracy.

Zwrotowi zostanie wtedy nadany numer zwrotu.
Jeśli Kupujący skorzysta z przysługującego mu prawa do odstąpienia od umowy, Sprzedawca zwróci zapłaconą kwotę wraz z odsetkami ustawowymi od dnia przedpłaty.
Powinniście Państwo się upewnić, że wyroby z zamówienia, z którego się wycofujecie zostało powinny zostać odesłane w całości i w niezmienionym stanie. W szczególności żaden uszkodzony lub rozpakowany wyrób nie będzie mógł być ponownie przyjęty na podstawie postanowień niniejszego artykułu.
W przypadku, gdy zamówienie było zapłacone kartą płatniczą, przelewem bankowym lub w systemie PayPal, pieniądze zostaną Państwu wtedy zwrócone na rachunek bankowy (bezpieczna transakcja).

Artykuł 8: Gwarancja - Odpowiedzialność

Sprzedawca będzie ponosić odpowiedzialność w ramach rękojmi, do której Kupujący ma prawo w zakresie niezgodności wyrobów z umową, zgodnie z ustawą z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego (Dz.U. z 2011 r., nr 80, poz.432). Za wybór i kupno wyrobu ponosi odpowiedzialność wyłącznie Kupujący. Kupujący oświadcza w szczególności, że został poinformowany o tym, że niektóre wyroby sprzedawane na Stronie nie są przeznaczone dla wszystkich (na przykład dla dzieci lub kobiet w ciąży). Zaleca się, by Kupujący zapoznał się z opisem kupowanych produktów, by upewnić się, że może je stosować.
Ponadto przypominamy, że suplementy diety nie są lekami i nie mogą zastąpić właściwie zbilansowanej diety.
Sprzedawca nie udziela Kupującemu żadnej gwarancji na wyroby.

Artykuł 9: Ochrona danych osobowych

Zgodnie z francuską ustawą o systemie komputerowym, kartotekach i o prawach obywatelskich z dnia 6 stycznia 1978 roku zmienionej dnia 6 sierpnia 2004 roku, dane osobowe Kupującego mogą być przetwarzane.
Informujemy Państwa, że to przetwarzanie danych zostało zgłoszone do Krajowej Komisji Praw Obywatelskich z systemach informatycznych we Francji pod numerem 1400740.
Kupujący ma prawo dostępu i zmiany danych go dotyczących, zgodnie z ustawą z 6 stycznia 1978 roku. Aby skorzystać z tego prawa, możecie Państwo wysłać pismo na następujący adres: Médecine et tradition, 128 rue de la Boétie - 75008 PARIS.

Artykuł 10: Własność intelektualna

Wszystkie elementy Strony są własnością intelektualną Sprzedawcy.
Kopiowanie, wykorzystywanie, rozpowszechnianie, sprzedawanie, reprodukowanie lub używanie elementów Strony, niezależnie od tego, czy będą to elementy tekstu, oprogramowania, elementy wizualne czy dźwiękowe, jest zabronione i podlega odpowiedzialności karnej.
Wszystkie elementy znajdujące się na Stronie i podlegające prawom autorskim (logo, zdjęcia, nazwy itp.) są całkowitą własnością firmy Medecine et Tradition lub jej partnerów.
Reprodukowanie lub używanie tych elementów jest dozwolone tylko dla celów informacyjnych i osobistych.
Bez wyraźnej zgody właściciela Strony zabrania się umieszczania na Stronie wszelkich linków prostych lub hipertekstowych.
Linki hipertekstowe mogą odsyłać do innych stron internetowych niż przeglądana obecnie Strona. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w przypadkach, gdy treść tych stron narusza obowiązujące przepisy i regulacje prawne.

Artykuł 11: Inne postanowienia

Jeśli Sprzedawca nie korzysta z praw mu należnych w myśl niniejszych postanowień nie stanowi to rezygnacji z tych praw. W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie OWS zostanie unieważnione przez właściwy sąd, pozostałe postanowienia zachowują swoją ważność i nadal obowiązują obie strony.

Artykuł 12: Właściwe prawo

Niniejsze OWS podlegają prawu polskiemu.
Wszelkie spory związane z OWS i umową sprzedaży będą rozstrzygane przez właściwy sąd polski.